Política de Reembolso
Responsabilidade. Reclamações. Condições de devolução
Como cancelar seu pedido
Para cancelar seu pedido e solicitar um reembolso, você precisa nos informar sua decisão. Você pode fazer isso através de:
- E-mail: envie um pedido de cancelamento para support@car2db.com
- Telegram: use nosso formulário de contato indicando claramente sua intenção de cancelar o pedido
Para garantir um processamento imediato, inclua o número do pedido e os detalhes da compra em sua solicitação de cancelamento.
Se você entrar em contato conosco, confirmaremos sem demora o recebimento da sua solicitação de cancelamento.
Observação: para serviços por assinatura, o direito de cancelamento existe apenas na assinatura inicial, não a cada renovação automática.
Processamento do reembolso
Assim que recebermos sua solicitação de cancelamento válida dentro do prazo de 14 dias, processaremos o reembolso rapidamente. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na transação original.
Direito de desistência do consumidor
Se você é um consumidor, tem o direito de desistir deste Contrato e solicitar reembolso integral no prazo de 14 dias, sem necessidade de justificativa.
O prazo de desistência expira 14 dias após o dia seguinte à conclusão da transação (data da compra).
Para respeitar o prazo de desistência, basta enviar-nos a comunicação sobre o exercício do direito de desistência antes do fim do prazo de 14 dias.
Contato
Para qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso ou para obter ajuda com sua solicitação de desistência, entre em contato:
E-mail: support@car2db.com
Telegram: @car2db_support_bot
Nos comprometemos a processar todas as solicitações de reembolso de acordo com as leis de proteção ao consumidor e nossa obrigação de oferecer um serviço justo e transparente.
Última atualização: fevereiro de 2026
